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Información que recopilamos
- Alertas de existencias y listas de espera: su correo electrónico, producto o colección seleccionados, registro de consentimiento y la página donde se registró.
- Pedidos: información de contacto, facturación, envío, pedido, estado de pago y entrega necesaria para procesar y respaldar una compra. Los detalles de pago son gestionados por los proveedores de pago usados al finalizar la compra; Sunday Letters no necesita almacenar el número completo de su tarjeta.
- Soporte: la información que incluye en un correo, llamada, chat u otra solicitud de servicio al cliente.
- Actividad del sitio: registros de seguridad y operaciones y, salvo que elija Limitar cookies de publicidad, eventos de análisis o publicidad que nos ayudan a entender qué páginas y productos son útiles y a medir campañas.
Medición publicitaria, incluido Meta
Si las cookies de publicidad están permitidas, Sunday Letters puede usar el Pixel de Meta y la API de conversiones de Meta, y herramientas similares como Google Analytics 4, para medir visitas, vistas de producto, registros en lista de espera, actividad del carrito, inicios de pago y compras. Podemos enviar identificadores cifrados como un correo electrónico, más datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, para que Meta y Google vinculen eventos e informen resultados de campañas. En California esta medición puede considerarse “compartir” información personal para publicidad conductual. Use Limitar cookies de publicidad para optar por no participar en esa medición en este sitio.
Cómo usamos la información
Usamos la información para enviar las alertas solicitadas, procesar y entregar pedidos, brindar soporte, prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad, cumplir obligaciones contables y legales, medir el rendimiento del sitio y los anuncios, y mejorar nuestros productos y páginas.
Cuándo compartimos información
Compartimos información limitada únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar la tienda, procesar pagos, enviar correos solicitados, prevenir fraude, realizar envíos, mantener la seguridad o efectuar análisis y medición publicitaria, incluido Meta Platforms, Inc. cuando el Pixel o la API de conversiones está activo. Pueden usar la información solo para prestar sus servicios o según lo permita la ley. No vendemos listas de clientes ni compartimos registros de listas de espera con empresas de marketing no relacionadas sin su consentimiento.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo el tiempo razonablemente necesario para el propósito por el que se recopiló, soporte al cliente, contabilidad, prevención de fraude, disputas y obligaciones legales. Usamos controles de acceso, conexiones seguras y medidas de protección de proveedores adecuadas para la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizarse como completamente seguro; comuníquese con nosotros de inmediato si cree que la información de su cuenta o pedido ha sido expuesta.
Sus opciones
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Menores
Sunday Letters no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
Contacto
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