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Un camino tranquilo cuando un regalo debe volver: empiece con nosotros antes de enviar nada.

Última actualización: 30 de julio de 2026.

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Inicie una devolución

Comuníquese con [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluya su nombre, número de pedido, el artículo que desea devolver y el motivo de la devolución. Espere nuestras instrucciones antes de enviar cualquier artículo.

Condición de devolución

Para una devolución estándar, el artículo debe estar sin usar, sin llevar, sin daños y devolverse con su empaque original y todas las piezas incluidas. El envío de devolución por cambio de opinión no es reembolsable salvo que acordemos lo contrario.

Artículos dañados o incorrectos

Si su artículo llega dañado, incorrecto o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días e incluya su número de pedido y fotografías claras del artículo y el empaque. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, organizaremos un reemplazo o reembolso sin cobrarle la corrección.

Después de recibir su devolución

Revisaremos una devolución aprobada y emitiremos cualquier reembolso elegible al método de pago original. Su banco o emisor de tarjeta puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso después de que se envíe.

Preguntas

Comuníquese con nosotros antes de enviar una devolución para que podamos ayudarle a elegir el siguiente paso adecuado.

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