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Devoluciones de artículos sin usar
Puede solicitar la devolución de un artículo no personalizado, sin usar, sin llevar y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe devolverse con su empaque original y todas las piezas incluidas. Comuníquese primero con [email protected] e incluya su número de pedido; le enviaremos las instrucciones de devolución.
Artículos dañados, incorrectos o defectuosos
Avísenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega si un artículo llega dañado, incorrecto o defectuoso. Incluya el número de pedido y fotografías claras del artículo y el empaque. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos un reemplazo o reembolso sin cobrarle la corrección.
Reembolsos
Después de recibir y revisar una devolución aprobada, emitiremos el reembolso aprobado al método de pago original. Los gastos de envío son reembolsables cuando el artículo sea defectuoso, llegue dañado, sea incorrecto o cuando la ley aplicable lo exija. El envío de devolución por cambio de opinión no es reembolsable salvo que acordemos lo contrario. Su banco o emisor de tarjeta puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso después de que lo enviemos.
Productos personalizados
Los productos personalizados no estarán disponibles hasta que el flujo de producción, pruebas, privacidad y soporte esté listo. Cualquier condición diferente se mostrará claramente antes del pago.